Reparatieopdracht

Hoe kan ik een reparatieopdracht plaatsen?

Zoek in de online shop onder de rubriek Reparatieservice het elektronische onderdeel dat gerepareerd moet worden.

Als u het gevonden hebt, kunt u direct een reparatieopdracht plaatsen via de knop “Reparatieservice”.

Als u uw elektronische onderdeel niet in onze lijst vindt, kunt u in plaats daarvan een reparatieaanvraag indienen.

Zodra u het reparatieformulier hebt ingevuld en afgedrukt, hebt u drie mogelijkheden:

 

1: Pakket voorbereiden en verzenden:

Verpak het te repareren onderdeel veilig, zodat het tijdens het transport niet beschadigd raakt, en stuur het als verzekerd pakket naar ons op. Bewaar het verzendnummer.

Stuur uw defecte elektronica naar:

Ilgenfritz Mechatronics GmbH

Reparatieopdracht

Marktplatz 4

D-97234 Fuchsstadt

 

2: Gratis laten ophalen:

Verpak het te repareren onderdeel veilig, zodat er geen transportschade ontstaat, en laat het gratis ophalen via ons serviceportaal. Dit is alleen mogelijk als u een klantaccount bij Ilgenfritz heeft en het formulier online in dit account invult.

 

3: Of persoonlijk langskomen:

U kunt uw defecte elektronische onderdelen ook zelf brengen voor reparatie of gerepareerde onderdelen weer ophalen.

Lever de elektronica af op het volgende adres:

Ilgenfritz Mechatronics GmbH

Alte Schulstraße 12

D-97234 Fuchsstadt

Houd rekening met onze openingstijden: ma - vr 8.00 tot 12.00 uur en 13.00 tot 16.00 uur.

Uw reparatieopdracht wordt verwerkt:

Afhankelijk van de opdracht begint de verwerking:

- bij Express-Service op de dag van levering (30% express toeslag)

- bij Standard-Service vindt u de exacte verwerkingstijden op de betreffende productpagina's

 

Na voltooiing sturen wij u het gerepareerde onderdeel per pakketdienst met tracking terug.

 

Wat is Smart-Repair?

Producten in de rubriek Reparatieservice die met dit pictogram zijn gemarkeerd, kunnen wij dankzij een geoptimaliseerde foutdiagnose binnen 2 tot 3 dagen repareren.