Reparaturauftrag

Comment puis-je donner un ordre de réparation ?

Trouvez dans la boutique en ligne, sous la rubrique Service de réparation, la pièce électronique que vous souhaitez faire réparer.
Si vous l'avez trouvé, vous pouvez directement passer une commande de réparation.
Si vous ne trouvez pas votre pièce électronique dans notre liste, vous pouvez à la place envoyer une demande.

Dès que vous avez rempli, imprimé et signé le formulaire de réparation, procédez comme suit :

Préparer et envoyer le paquet :
Emballez la pièce à réparer de manière sûre afin d'éviter tout dommage pendant le transport et envoyez-la nous en tant que colis assuré. Conservez le numéro d'envoi.

Envoyez votre électronique défectueuse à :
Ilgenfritz Mechatronics GmbH
Ordre de réparation
Marktplatz 4
D-97234 Fuchsstadt

ou l'apporter :

Vous pouvez également apporter vos pièces électroniques défectueuses pour les faire réparer ou récupérer les pièces réparées.

Veuillez déposer les appareils électroniques à l'adresse suivante :
Ilgenfritz Mechatronics GmbH
Alte Schulstraße 12
D-97234 Fuchsstadt

Veuillez noter nos heures d'ouverture : Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00.

Votre demande de réparation est en cours de traitement :

Selon la commande, le traitement commence
- pour le service express, le jour de la livraison (30% de supplément express)
- pour le service standard, vous trouverez les délais de traitement exacts sur les pages de produits correspondantes.
Une fois la réparation terminée, nous vous renvoyons la pièce réparée par colis postal avec suivi.

Qu'est-ce que Smart-Repair ?
Les produits de la rubrique Service de réparation marqués de cette icône peuvent être réparés dans un délai de 2 à 3 jours grâce à un diagnostic optimisé des erreurs.