Pedido de reparación

¿Cómo puedo hacer un pedido de reparación?

Busque la pieza electrónica que desea reparar en la tienda en línea, en la sección Servicio de reparación.

Una vez que la haya encontrado, puede realizar directamente un pedido de reparación utilizando el botón "Servicio de reparación".

Si no encuentra la pieza electrónica en nuestra lista, puede enviar una solicitud de reparación.

Una vez cumplimentado e impreso el formulario de reparación, tiene tres opciones:

1: Preparar y enviar el paquete:

Empaquete bien la pieza a reparar para que no sufra daños durante el transporte y envíenosla como paquete asegurado. Conserve el número de envío.

Envíe sus componentes electrónicos defectuosos a

Ilgenfritz Mechatronics GmbH
Pedido de reparación
Marktplatz 4
D-97234 Fuchsstadt
Fuchsstadt Alemania

2: Recogida gratuita:

Empaquete la pieza a reparar de forma segura para que no sufra daños durante el transporte y recójala gratuitamente a través de nuestro portal de servicios. Esto sólo es posible si tiene una cuenta de cliente con Ilgenfritz y ha rellenado el formulario en línea en esta cuenta.

3: O tráigalo en persona: 

También puede dejar sus piezas electrónicas defectuosas para su reparación o recoger las piezas reparadas.

Por favor, devuelva los componentes electrónicos a la siguiente dirección
Ilgenfritz Mechatronics GmbH
Alte Schulstraße 12
D-97234 Fuchsstadt
Alemania

Tenga en cuenta nuestro horario comercial: De lunes a viernes de 8.00 a 12.00 y de 13.00 a 16.00.

Su pedido de reparación será procesado:

Dependiendo del pedido, la tramitación comenzará
- para el servicio exprés el día de la entrega (recargo exprés del 30%)
- Para el servicio estándar, encontrará los plazos de tramitación exactos en las páginas de los productos correspondientes.

Una vez finalizada, le devolveremos la pieza reparada por servicio de paquetería con seguimiento del envío.

¿Qué es la Smart-Repair?

Los productos de la sección de servicio de reparación marcados con este icono pueden repararse en un plazo de 2 a 3 días gracias al diagnóstico optimizado de averías.