Reparationsordre

Hvordan kan jeg afgive en reparationsordre?

Find den elektronikdel, der skal repareres, i onlinebutikken under rubrikken Reparationsservice.

Når du har fundet den, kan du straks afgive en reparationsordre ved at klikke på knappen »Reparationsservice«.

Hvis du ikke kan finde din elektronikdel i vores liste, kan du i stedet sende en reparationsforespørgsel.

Når du har udfyldt og udskrevet reparationsformularen, har du tre muligheder:

 

1: Pak og send pakken:

Pak den del, der skal repareres, sikkert, så den ikke bliver beskadiget under transporten, og send den til os som en forsikret pakke. Gem forsendelsesnummeret.

Send din defekte elektronik til:

Ilgenfritz Mechatronics GmbH

Reparationsordre

Marktplatz 4

D-97234 Fuchsstadt

 

2: Gratis afhentning:

Pak den defekte del sikkert, så den ikke bliver beskadiget under transporten, og få den afhentet gratis via vores serviceportal. Dette er kun muligt, hvis du har en kundekonto hos Ilgenfritz og udfylder formularen online på denne konto.

 

3: Eller aflever den personligt:

Du kan også aflevere dine defekte elektronikdele til reparation eller afhente reparerede dele.

Aflever venligst elektronikken på følgende adresse:

Ilgenfritz Mechatronics GmbH

Alte Schulstraße 12

D-97234 Fuchsstadt

Vær opmærksom på vores åbningstider: Man - fre kl. 8.00 til 12.00 og kl. 13.00 til 16.00.

Din reparationsopgave bliver behandlet:

Afhængigt af opgaven begynder behandlingen:

- ved ekspresservice på leveringsdagen (30 % ekspresgebyr)

- ved standardservice finder du de nøjagtige behandlingstider på de respektive produktsider

 

Når reparationen er færdig, sender vi den reparerede del tilbage til dig med pakkeservice med sporingsnummer.

Hvad er Smart-Repair?

Produkter i kategorien Reparaturservice, der er markeret med dette ikon, kan vi reparere inden for 2 til 3 dage takket være optimeret fejldiagnose.