Reparationsorder

Hur kan jag lägga en reparationsorder?

Hitta den elektroniska komponent som ska repareras i vår onlinebutik under rubriken Reparationsservice.

När du har hittat den kan du omedelbart lägga en reparationsorder via knappen ”Reparationsservice”.

Om du inte hittar din elektroniska komponent i vår lista kan du istället skicka en reparationsförfrågan.

När du har fyllt i och skrivit ut reparationsformuläret har du tre möjligheter:

 

1: Förbered och skicka paketet:

Förpacka den del som ska repareras på ett säkert sätt så att den inte skadas under transporten och skicka den till oss som ett försäkrat paket. Spara försändelsens nummer.

Skicka din defekta elektronik till:

Ilgenfritz Mechatronics GmbH

Reparationsorder

Marktplatz 4

D-97234 Fuchsstadt

 

2: Kostnadsfri upphämtning:

Förpacka den del som ska repareras på ett säkert sätt så att den inte skadas under transporten och låt den hämtas kostnadsfritt via vår serviceportal. Detta är endast möjligt om du har ett kundkonto hos Ilgenfritz och fyller i formuläret online i detta konto.

 

3: Eller lämna in personligen:

Du kan också lämna in dina defekta elektronikdelar för reparation eller hämta reparerade delar.

Lämna in elektroniken till följande adress:

Ilgenfritz Mechatronics GmbH

Alte Schulstraße 12

D-97234 Fuchsstadt

Vänligen observera våra öppettider: måndag–fredag kl. 8.00–12.00 och 13.00–16.00.

Din reparationsorder behandlas:

Beroende på ordern påbörjas behandlingen:

- vid expresservice samma dag som leveransen (30 % expressavgift)

- vid standardservice hittar du de exakta behandlingstiderna på respektive produktsida

 

När reparationen är klar skickar vi tillbaka den reparerade delen med paketleverans med spårningsnummer.

 

Vad är Smart Repair?

Produkter i kategorin Reparaturservice som är markerade med denna ikon kan vi reparera inom 2 till 3 dagar tack vare optimerad feldiagnos.