Reparaturauftrag
Wie kann ich einen Reparaturauftrag erteilen?
Finden Sie im Onlineshop unter der Rubrik Reparaturservice Ihr Elektronikteil, das repariert werden soll.
Wenn Sie es gefunden haben, können Sie dafür gleich über den Button "Reparaturservice" einen Reparaturauftrag aufgeben.
Wenn Sie Ihr Elektronikteil nicht in unserer Auflistung finden, können Sie stattdessen eine Reparaturanfrage stellen.
Sobald Sie das Reparaturformular ausgefüllt und ausgedruckt haben, gibt es drei Möglichkeiten:
1: Paket vorbereiten und verschicken:
Verpacken Sie das zu reparierende Teil sicher, damit kein Transportschaden auftritt und schicken Sie es uns als versichertes Paket zu. Bitte bewahren Sie die Sendungsnummer auf.
Schicken Sie Ihre defekte Elektronik an:
Ilgenfritz Mechatronics GmbH
Reparaturauftrag
Marktplatz 4
D-97234 Fuchsstadt
2: Kostenfrei abholen lassen:
Verpacken Sie das zu reparierende Teil sicher, damit kein Transportschaden auftritt und lassen Sie es über unser Serviceportal kostenfrei abholen. Dies ist nur möglich, wenn Sie einen Kundenaccount bei Ilgenfritz haben und das Formular in diesem Account online ausfüllen.
3: Oder persönlich vorbei bringen:
Sie können Ihre defekten Elektronikteile zur Reparatur auch vorbeibringen bzw. reparierte Teile wieder abholen.
Bitte geben Sie die Elektronik an folgender Adresse ab:
Ilgenfritz Mechatronics GmbH
Alte Schulstraße 12
D-97234 Fuchsstadt
Bitte beachten Sie unsere Geschäftszeiten: Mo - Fr. 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 16.00 Uhr.
Ihr Reparaturauftrag wird bearbeitet:
Je nach Auftrag beginnt die Bearbeitung:
- bei Express-Service am Tag der Anlieferung (30% Express Aufschlag)
- bei Standard-Service finden Sie die genauen Bearbeitungszeiten auf den jeweiligen Produktseiten
Nach Abschluss senden wir Ihnen das reparierte Teil per Paketdienst mit Sendungsverfolgung zurück.
Was ist Smart-Repair?
Produkte in der Rubrik Reparaturservice, welche mit diesem Icon markiert sind, können wir dank optimierter Fehler-Diagnose innerhalb von 2 bis 3 Tagen reparieren.
