

1. Vorbereitung
Eine sorgfältige Verpackung ist entscheidend, damit Ihr Gerät sicher bei uns ankommt und zusätzliche Arbeiten (z. B. gesprungene Scheiben, gebrochenes Gehäuse) vermieden werden.
Bitte beachten Sie hierfür folgende Schritte.
Um die Reparaturdauer zu verringern, sollten Sie vor dem Versand grobe Verschmutzungen entfernen und sämtliche Fächer wie z. B. in Bedienkonsolen und Terminals entleeren.


2. Die richtige Kartongröße
Achten Sie darauf, dass der Karton, in dem das Bauteil verschickt wird, groß genug ist, um genügend Füllmaterial unterzubringen.
Das Bauteil darf die Innenwände des Kartons nicht berühren.
In einem zu großen Karton mit zu wenig Füllmaterial kann sich Teil bewegen und zusätzlichen Schaden nehmen.


3. Füllmaterial für einen sicheren Transport
Wickeln Sie das Gerät großzügig in Luftpolsterfolie und füllen Sie Hohlräume im Paket mit weiterem Füllmaterial, damit das Teil nicht verrutschen kann. Bei schweren Teilen empfiehlt sich die Verwendung von zusätzlichem Verpackungsmaterial und ein extra stabiler Karton.
Besonderheiten:
- Bei Platinen: Sollten Sie uns lose Platinen zuschicken, achten Sie auf eine antistatische Verpackung, um elektrostatische Entladungen an der sensiblen Elektronik zu vermeiden.
- Bei Kombiinstrumenten: Schützen Sie insbesondere die Scheibe sowie überstehende Stifte mit einer extra Schicht Luftpolsterfolie.
- Bei Bedienterminals: Fixieren Sie unförmige Bedienterminals, wie z. B. das Claas Cebis besonders gut im Karton, um ein Herausbrechen der Ecken und Kanten zu vermeiden.


4. Verschließen
Legen Sie das ausgefüllte Reparaturformular zum Schluss mit ins Paket und verschließen Sie den Karton mit einem starken Paketband, sowohl oben als auch unten.
Verstärken Sie die Kanten und Stoßstellen zusätzlich, um ein Aufreißen zu vermeiden.
Bringen Sie ggf. bei sehr empfindlichen Teilen einen Warnhinweis für "zerbrechliche Ware" an.


5. Beschriften und Versenden
Beschriften Sie das Paket gut sichtbar mit der Lieferadresse:
Ilgenfritz Mechatronics GmbH
Marktplatz 4
97234 Fuchsstadt (Reichenberg)
Deutschland
Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf.
Oder lassen Sie das Paket kostenfrei abholen. Um eine Abholung zu beauftragen, loggen Sie sich im Serviceportal ein, um das Abhol-Formular bei Ihrem Reparaturauftrag auszufüllen.
Haben Sie noch Fragen zum Versand oder der Transportversicherung? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice oder lesen Sie unsere FAQ.

